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Allgemeine Informationen zur Rücksendung


Wie gebe ich einen Artikel zurück?

Wir möchten, dass Sie mit unseren Produkten vollauf zufrieden sind. Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt können Sie die meisten Artikel problemlos an uns zurücksenden. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Sie das Produkt erhalten, das perfekt zu Ihnen passt.

Wir kümmern uns um jeden Kunden und seine Bedürfnisse. Falls Sie mit einem unserer Produkte nicht zufrieden sind oder Probleme damit haben sollten, zögern Sie nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung und wird alles tun, um Ihr Anliegen zu lösen.

Unsere Rückgaberichtlinien ermöglichen es Ihnen, Ihre gekauften Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzusenden

Um eine Rückgabe und Erstattung des Produkts zu erhalten, ist es erforderlich, den Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien des Unternehmens zu folgen. Diese Richtlinien variieren je nach Produktart und Versandmethode.

Die Rückgabefrist beträgt 30 Tage. Um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, stellen Sie bitte sicher, dass das Produkt unbenutzt und im Originalzustand ist.

Sie können Ihre Lieferung innerhalb von 30 Tagen an uns zurücksenden, sofern das Produkt nicht individuell für Sie angefertigt wurde. Nutzen Sie am besten unser Widerrufsformular und kontaktieren Sie uns für die Bearbeitung der Rücksendung. Wir senden Ihnen den Retourenschein sowie ein Versandetikett zu, mit dem Sie das Paket an uns zurücksenden können. Bitte beachten Sie, dass sich der Ablauf der Retourenabwicklung bei Speditionslieferungen unterscheidet

Um eine Retoure per Spedition zu veranlassen, müssen Sie sich an unseren Kundenservice wenden. Wir werden dann gemeinsam mit Ihnen die beste Lösung für die Rücksendung des Produkts finden. In der Regel wird ein Termin mit der Spedition vereinbart, um das Produkt bei Ihnen abzuholen.

Bitte beachten Sie, dass bei einer Rücksendung per Spedition möglicherweise Kosten entstehen können. Diese werden Ihnen jedoch im Voraus mitgeteilt und können je nach Grund der Rücksendung variieren.

Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind und stehen Ihnen daher gerne bei Fragen oder Bedenken zur Verfügung. Bitte zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter und finden eine Lösung für Ihr Anliegen.

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail oder über unser Kontaktformular. Wir werden Ihnen daraufhin einen Retourenschein zukommen lassen, damit Sie die Lieferung problemlos an uns zurücksenden können. Zusätzlich erhalten Sie einen Paketaufkleber zum Ausdrucken, den Sie auf das Paket kleben können. So können Sie die Rücksendung an der nächsten Packstation abgeben.

DPD Paketshop finden

Das Wirdrrufformular haben Sie mit Ihrer Auftragsbestätigung per Email erhalten. Sie klnnen es das Formular und die Bedingungen auch über folgenden Link abrufen Widerruf

Die Rückerstattung wird von uns innerhalb von 5-10 Tagen nach Wareneingang veranlasst.

Falsche Lieferung oder Fehler am Produkt

Wenn Sie einen falschen Artikel oder einen Artikel in der falschen Farbe oder Größe erhalten haben, können Sie diesen ebenfalls zurückgeben und eine Rückerstattung erhalten. Bitte haben Sie Verständnis, dass individuell angefertigte Produkte vom Umtausch ausgeschlossen sind. Kontaktieren Sie bitte den Kundenservice, um eine Lösung zu finden.

Bei einem Produktmangel steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfügung. Bitte senden Sie uns eine E-Mail und, wenn möglich, Bilder, damit wir Ihr Anliegen besser nachvollziehen können.Unser Serviceteam ermittelt die Situation und bietet Ihnen eine Lösung an.