Versand & Lieferung

Die Lieferzeit wird direkt am Artikel im Shop angezeigt. Bitte beachten Sie, dass alle erforderlichen Variationen (z. B. Farbe, Größe) ausgewählt sein müssen, damit die korrekte Lieferzeit berechnet werden kann.

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🔹 Lieferzeit abhängig vom Artikeltyp

• Lagerware:
  Lieferzeit 2–4 Werktage ab Zahlungseingang

• Artikel mit auftragsbezogener Fertigung (z. B. Sondergrößen oder Premium-Bespannungen):
  Lieferzeit ca. 2–3 Wochen, abhängig von Produktionsaufwand und Saison

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🔹 Versandlaufzeiten nach Versandart

• Postversand: ca. 3–6 Werktage

• Paketdienst (DPD): ca. 1–3 Werktage

• Spedition: ca. 2–5 Werktage, abhängig von der Lieferregion
  (Terminabsprache erfolgt telefonisch durch die Spedition)

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie alle relevanten Informationen zur Sendungsverfolgung.

Der Tracking-Link sowie der Versanddienstleister sind im PDF-Lieferschein enthalten, den Sie per E-Mail erhalten. So können Sie den aktuellen Status Ihrer Sendung jederzeit bequem nachverfolgen.

Ja, Sie können während des Bestellvorgangs eine abweichende Lieferadresse angeben – zum Beispiel für den Versand an eine Firmenanschrift, Nachbarn oder als Geschenk. Die Lieferadresse muss dabei korrekt und vollständig ausgefüllt sein.

Hinweis:
Bitte beachten Sie, dass bei bestimmten Zahlungsarten (z. B. Kauf auf Rechnung oder PayPal) aus Sicherheitsgründen keine abweichende Lieferadresse möglich sein kann.

Ja, Sie können Ihre Ware bequem in Wallenhorst abholen und dabei die Versandkosten sparen. Unser Team vor Ort berät Sie bei Bedarf gerne fachkundig.

So funktioniert's:

1. Bestellen Sie wie gewohnt online.

2. Wählen Sie im Bestellprozess die Versandart „Abholung vor Ort“.

3. Sobald Ihre Bestellung abholbereit ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail.

Die aktuellen Öffnungszeiten finden Sie auf unserer Seite Werksverkauf.

Lieferungen per Spedition werden vor der Zustellung telefonisch bei Ihnen angekündigt. Bitte geben Sie bei der Bestellung eine Telefonnummer an, unter der Sie erreichbar sind. Die Spedition stimmt den genauen Anliefertermin direkt mit Ihnen ab.

Der Anruf erfolgt nicht unmittelbar nach dem Versand, sondern sobald die Zustellung bei Ihnen geplant ist.

Eine Abstellgenehmigung kann in der Regel direkt beim jeweiligen Versanddienstleister erteilt werden – entweder online, telefonisch oder über die jeweilige Sendungsverfolgung.

Bitte beachten Sie, dass wir selbst keinen Einfluss auf die Abstellvereinbarung haben und diese ausschließlich zwischen Ihnen und dem Versanddienstleister erfolgt.

Ja, wir liefern auch ins europäische Ausland. Sollte Ihr gewünschtes Lieferland im Bestellprozess nicht angezeigt werden, erstellen wir Ihnen gerne ein individuelles Angebot inklusive Versandkosten.

Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall über unser Kontaktformular oder per E-Mail.

Ja, wir liefern auch auf deutsche Inseln. Gerne erstellen wir Ihnen ein individuelles Angebot, in dem die Versandkosten bereits enthalten sind.

Bitte kontaktieren Sie uns vor Ihrer Bestellung, damit wir die Details mit Ihnen abstimmen können.

Leider ist eine Lieferung an Packstationen über unseren Onlineshop derzeit nicht möglich. Wir bitten um Ihr Verständnis und empfehlen die Lieferung an eine Hausadresse oder die Nutzung der Abholung vor Ort, falls verfügbar.

Bitte prüfen Sie die Ware sofort bei Erhalt sorgfältig auf Vollständigkeit und mögliche Transportschäden.

Falls etwas fehlt oder beschädigt ist, setzen Sie sich bitte umgehend mit unserem Kundenservice in Verbindung – idealerweise mit Fotos der Verpackung und des Artikels. So können wir die Reklamation schnell prüfen und eine passende Lösung anbieten.

👉 Unsere Kontaktdaten finden Sie unter www.zangenberg.de/kontakt

Informationen zur Rücksendung und zur Abwicklung Ihrer Retoure finden Sie auf unserer separaten Seite:
👉 www.zangenberg.de/retouren

Dort erklären wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie eine Retoure anmelden und welche Optionen Ihnen zur Verfügung stehen.

Bitte beachten Sie:

• Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben.

• Die Rücksendekosten tragen Sie als Kunde, sofern keine andere Vereinbarung besteht oder es sich um eine berechtigte Reklamation handelt.

• Für Artikel mit auftragsbezogener Fertigung gelten besondere Rückgabebedingungen.
  Details hierzu finden Sie ebenfalls auf unserer Retourenseite.