Fragen & Antworten
Herzlich willkommen zu unserer FAQ-Seite! Hier haben wir eine Liste der am häufigsten gestellten Fragen zusammengestellt, um Ihnen schnell und unkompliziert Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen bieten zu können. Uns ist bewusst, dass es viele Fragen geben kann, wenn es um Schirme geht – sei es zu Funktionen, Pflege, Installation oder anderen Aspekten. Unsere FAQ sollen Ihnen dabei helfen, klarere Einblicke zu erhalten und mögliche Unsicherheiten aus dem Weg zu räumen. Schauen Sie sich um, und falls Ihre Frage nicht beantwortet wird, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen!
Produktvielfalt und Auswahl
Entdecken Sie die Welt der Zangenberg-Sonnenschirme, in der Vielfalt und Qualität Hand in Hand gehen. In diesem Abschnitt beantworten wir Fragen zu unserem umfangreichen Sortiment, den verschiedenen Schirmtypen und wie Sie den perfekten Schirm für Ihren individuellen Bedarf finden.
Zunächst einmal natürlich an unserer hochwertigen Qualität, für die das Unternehmen Zangenberg bei jedem seiner Schirme steht. Weitere Merkmale, die Ihnen auf den ersten Blick zeigen, dass ein Schirm aus dem Hause Zangenberg stammt, sind: Anhängeetikett bzw. Klebeetikett (bei Großschirmen am Mast), Logo auf der Taste des Schiebers und Drehfeststellers sowie eingenähtes Etikett an der Naht des Bezuges (mit Textilkennzeichnung sowie unserem Firmennamen).
Zangenberg bietet eine Vielzahl von Schirmtypen, darunter Ampelschirme, Gartenschirme, Holzschirme sowie spezielle Großschirme für gewerbliche Kunden, einschließlich Marktschirme mit optionaler Heizung und Beleuchtung.
Die Auswahl des richtigen Zangenberg-Sonnenschirms hängt von mehreren Faktoren ab, wie dem vorgesehenen Nutzungsort, der Größe der zu beschattenden Fläche und persönlichen Präferenzen in Bezug auf Design und Funktion.
Ja, Zangenberg bietet eine spezielle Palette an Sonnenschirmen für gewerbliche Kunden, darunter robuste Marktschirme und Premium Großschirme mit zusätzlichen Features wie Heizung und Beleuchtung.
Ampelschirme von Zangenberg bieten flexible Schattenlösungen mit einem seitlich positionierten Mast, während Gartenschirme traditionell mit einem zentralen Mast gestaltet sind und sich ideal für kleinere Räume eignen.
Ja, Zangenberg bietet kundenspezifische Lösungen an, um den unterschiedlichen Bedürfnissen und Anforderungen gerecht zu werden, einschließlich individueller Farb- und Materialauswahl sowie spezieller Größenanpassungen.
Kunden können ihre Zangenberg-Sonnenschirme individuell anpassen, einschließlich der Auswahl von Farben, Materialien und speziellen Features, um ihren spezifischen Anforderungen gerecht zu werden.
Zangenberg bietet eine breite Palette an Farben und Designs, um verschiedenen Stilen und Vorlieben gerecht zu werden. Von klassischen Tönen bis hin zu modernen Mustern können Kunden das Aussehen ihres Sonnenschirms individuell gestalten.
Qualität und Materialien
Erfahren Sie mehr über die herausragende Qualität und die Materialien, die Zangenberg-Schirme so einzigartig machen. Hier erläutern wir, was unsere Produkte von der Masse abhebt, einschließlich Informationen über UV-Schutz, Stoffarten und die Verarbeitung.
Natürlich bieten auch Sonnenschirme einen UV-Schutz. Aus praktischer Sicht ist jedoch zu beachten, dass dieser UV-Schutz nur bei direkter Einstrahlung schützt, nicht jedoch bei reflektiertem Licht. Benutzen Sie daher zu Ihrem eigenen Schutz immer ein Sonnenschutzmittel mit ausreichend hohem Lichtschutzfaktor!
Für die Auswahl Ihres Sonnenschirms gilt:
- Dunkle Farben bieten meistens einen höheren UV-Schutz.
- Schwere, dicke und feste Stoffe gewährleisten ebenfalls einen höheren UV-Schutz.
Wir haben die von uns verwendeten Textilien getestet:
Bei allen Artikeln unserer Produktion erreichen wir einen Lichtschutzfaktor zwischen 40 und 80. Der genaue Wert hängt dabei sowohl von der Farbe als auch von der Materialstärke ab:
- hoher Wert: Florenz / Peru / Göteborg / Athen / Nevada / Aruba und dunkle Farben der Serie Husum / Sylt / Lübeck / Venedig / Palma
- mittlerer Wert: helle Farben der Serie Husum / Sylt / Lübeck / Venedig / Palma / Rio
Bitte beachten Sie: Bei Schirmen mit Lichtschutzfaktor 40 sollten besonders Menschen mit empfindlicher Haut und Eltern für ihre Kinder zusätzliche Maßnahmen zum UV-Schutz ergreifen, z. B. durch die regelmäßige Verwendung von Sonnenschutzcreme und schützende Kleidung.
Zangenberg verwendet hochwertige Materialien wie robuste Stoffe und widerstandsfähige Metalle, um eine lange Lebensdauer und Wetterbeständigkeit zu gewährleisten.
Dralon ist eine Polyacrylfaser, die für ihre Strapazierfähigkeit, Farbechtheit und leichte Pflege bekannt ist. Zangenberg nutzt Dralon, um langlebige, angenehm sitzende und leicht zu reinigende Schirmbezüge zu schaffen.
Zangenberg garantiert Langlebigkeit durch die Verwendung hochwertiger Materialien, sorgfältige Verarbeitung und ständige Qualitätskontrollen während des Produktionsprozesses.
Zangenberg achtet auf Nachhaltigkeit und verwendet umweltfreundliche, langlebige Materialien, die sowohl ökologisch als auch ökonomisch sinnvoll sind.
Jeder Zangenberg-Schirm durchläuft strenge Qualitätsprüfungen, um sicherzustellen, dass er den höchsten Standards in Bezug auf Haltbarkeit, Funktionalität und Ästhetik entspricht.
Zangenberg-Schirme sind für ihre Widerstandsfähigkeit gegen verschiedene Wetterbedingungen bekannt, einschließlich starker Sonneneinstrahlung, Regen und Wind.
Die Bezugsstoffe von Zangenberg zeichnen sich durch ihre hohe Reißfestigkeit, UV-Beständigkeit und einfache Pflege aus, was sie besonders langlebig macht.
Pflege und Wartung
Die richtige Pflege und Wartung sind entscheidend für die Langlebigkeit Ihres Zangenberg-Sonnenschirms. In diesem Bereich finden Sie nützliche Tipps zur Pflege, Reinigung und dem Austausch von Teilen, um Ihren Schirm in bestem Zustand zu halten.
Unsere Schirmbezüge sind abnehmbar und waschbar. Sollte der Bezug Ihres Schirmes einmal verschmutzt sein, nehmen Sie ihn einfach ab und waschen ihn bei 30°C. Bitte achten Sie darauf, den Schirmbezug nicht zu schleudern und auf keinen Fall chemisch zu reinigen. Am besten trocknet der Bezug und bleibt in Form, wenn Sie ihn im tropfnassen Zustand wieder auf dem Gestell anbringen und aufgespannt im Schatten trocknen lassen.
Wie kann ich meinen Schirmbezug austauschen?
Auch ohne Anleitung ist der Austausch des Schirmbezugs mit wenigen Handgriffen erledigt. Jedem unserer Schirme liegt außerdem eine Beschreibung bei, die Ihnen den Wechsel des Schirmbezugs anschaulich erläutert. Sollten Sie dennoch eine Frage haben, beantworten wir Ihnen diese selbstverständlich gern.
Ich benötige einen Ersatzbezug. Wie ermittele ich die Größe meines Schirmes?
Zunächst benötigen Sie ein Maßband. Sie haben folgende Optionen:
- Messung Gestell: Gemessen wird eine Strebe. Über die Strebenlänge können wir Ihnen mitteilen, um welche Schirmgröße es sich handelt.
- Messung Schirmdurchmesser: Gemessen wird der Durchmesser des Schirmes von der Volantmitte bis zum Mast.
- Messung Schirmbezug: Gemessen wird der Durchmesser der Schirmdecke (ohne Volant).
Der Austausch des Schirmbezugs ist einfach und kann ohne Anleitung durchgeführt werden. Eine Beschreibung liegt jedem Schirm bei, und unser Kundenservice hilft gerne bei Fragen.
Wir empfehlen, den Schirm regelmäßig auf Schäden zu überprüfen, ihn sauber zu halten und bei Nichtgebrauch zu schließen und zu schützen.
Sollte bei einem Zangenberg-Schirm doch einmal ein Problem auftreten, wird dieser bei uns im Werk instand gesetzt. Für kostenpflichtige Reparaturen erstellen wir Ihnen gerne vorab einen Kostenvoranschlag.
Um Ihren Zangenberg-Schirm vor Schäden zu schützen, empfehlen wir, ihn bei starkem Wind oder Unwetter zu schließen und eine Schutzhülle zu verwenden. Vermeiden Sie es, den Schirm unnötig starker Sonneneinstrahlung auszusetzen und stellen Sie sicher, dass alle beweglichen Teile regelmäßig gereinigt und bei Bedarf geölt werden, um eine reibungslose Funktionalität zu gewährleisten.
Es wird empfohlen, Zangenberg-Schirme während der Wintermonate zu schützen oder im Innenbereich zu lagern.
Lagern Sie den Schirm trocken und sauber an einem geschützten Ort. Verwenden Sie eine Schutzhülle, um ihn vor Staub und Schmutz zu bewahren.
Dralon-Bezüge sollten regelmäßig gereinigt und bei starker Verschmutzung professionell gereinigt werden, um ihre Lebensdauer zu maximieren.
Einkauf und Kundenservice
Hier konzentrieren wir uns auf alles rund um den Einkauf und Kundenservice bei Zangenberg. Von der Bestellung bis zur Lieferung, von Garantiefragen bis hin zu Beratungsmöglichkeiten – hier finden Sie Antworten auf alle Ihre Fragen zum Einkaufserlebnis bei Zangenberg.
Für alle Schirme aus dem Hause Zangenberg erhalten Sie selbstverständlich Ersatzteile. Für Sie vorrätig haben wir u. a.: Ersatzrohre und Flansche für Betonständer oder Kunststoffständer, Tops, Unterstöcke, Spitzen und Taschen für alle Schirme, Streben und alle Bauteile unserer Markt- und Großschirme. Zur leichteren Kommunikation haben wir Skizzen aller unserer Schirme vorliegen, anhand derer Sie uns exakt aufzeigen können, welches Ersatzteil Sie benötigen.
Messen Sie entweder eine Strebe, den Schirmdurchmesser oder die Schirmdecke, um die Größe zu ermitteln.
Besuchen Sie unseren Onlineshop, wählen Sie Ihren gewünschten Schirm aus und folgen Sie dem Bestellvorgang.
Ja, in unserem Werksverkauf in Wallenhorst bieten wir persönliche Beratung rund um die Terrassengestaltung an.
Ja, Zangenberg-Schirme werden mit einer Herstellergarantie geliefert, die Details finden Sie in unseren Garantiebedingungen.
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarte, PayPal und Vorkasse.
Nach der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung.
Ja, wir haben einen Showroom in Wallenhorst, wo Sie unsere Produkte persönlich anschauen und sich beraten lassen können. Ansonsten können Sie sich auch von unserer Online-Galerie überzeugen lassen
War Ihre Frage nicht dabei? Kontaktieren Sie uns!
Haben Sie eine spezielle Frage, die hier nicht beantwortet wurde? Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihre Anliegen zu klären und Ihnen weitere Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen zu bieten. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren – wir sind hier, um Ihnen zu helfen und Ihre Erfahrung mit Zangenberg Sonnenschirmen so angenehm und unkompliziert wie möglich zu gestalten.