Welcome to our central FAQ area. Here we answer general questions about sunshades, materials, usage, care and ordering. For detailed instructions and topic-specific information, our dedicated knowledge and service pages are also available.
Topic-specific help & guides
For certain areas, we have created comprehensive information pages. Here you will find in-depth content, step-by-step instructions and detailed answers:
- Shipping & delivery times
- Returns & return processing
- Factory outlet & opening hours
- Spare parts & accessories
- Knowledge hub – guides & instructions
The questions listed here are general in nature. Product-specific information, care recommendations and technical details can be found directly on the respective product pages or in our Knowledge Hub.
Product variety and selection
Explore the world of Zangenberg sunshades, where variety and quality go hand in hand. In this section, we answer questions about our extensive product range, the different types of sunshades, and how to choose the right model for your individual needs.
Einen Original-Zangenberg-Schirm erkennen Sie an folgenden Merkmalen:
- Anhänge- oder Klebeetikett – bei Großschirmen meist direkt am Mast angebracht.
- Zangenberg-Logo auf der Taste des Schiebers sowie auf dem Drehfeststeller.
- Eingenähtes Etikett an der Naht des Bezugs mit Textilkennzeichnung und Firmennamen.
Diese Merkmale gewährleisten eine eindeutige Identifikation und stehen für geprüfte Qualität und Herkunft.
Zangenberg bietet verschiedene Schirmtypen für private und gewerbliche Einsatzzwecke:
- Ampelschirme: seitlich gelagert, freischwebend – ideal für flexible Beschattung.
- Gartenschirme: klassische Mittelstockschirme, auch für Balkone gut geeignet.
- Holzschirme: Modelle aus hochwertigem Hartholz mit natürlicher Optik.
- Großschirme: robuste Lösungen für Gastronomie und große Flächen.
- Marktschirme: großformatige, besonders stabile Schirme für professionelle Einsätze.
Weitere Details finden Sie direkt auf den jeweiligen Produktseiten.
Die Wahl des passenden Sonnenschirms hängt von Standort, Nutzung und persönlichen Anforderungen ab. Diese Kriterien helfen bei der Auswahl:
- Standort: Für Balkone und kleine Terrassen eignen sich kompakte Gartenschirme oder halbrunde Modelle. Auf freien Flächen bieten Ampelschirme mehr Bewegungsfreiheit.
- Flächengröße: Der Schirm sollte ausreichend Schatten spenden – im Zweifel eine Nummer größer wählen. Für große Bereiche eignen sich Groß- oder Marktschirme.
- Bedienkomfort: Kurbelmechanismus, Neigefunktion oder schwenkbare Ampelschirme erleichtern die tägliche Nutzung.
- Materialwahl: Aluminium ist leicht und pflegeleicht, Holz bietet eine natürliche Optik und braucht etwas mehr Pflege. Für gewerbliche Nutzung empfehlen sich besonders robuste Modelle.
- Wetterfestigkeit: UV-beständige, wasserabweisende und schimmelresistente Stoffe erhöhen die Lebensdauer – wichtig z. B. an Küsten oder Poolbereichen.
- Design & Farbe: Die Bespannung sollte zur Umgebung passen. Zangenberg bietet eine breite Auswahl an Farben und Stoffqualitäten.
Individuelle Empfehlungen finden Sie direkt auf den jeweiligen Produktseiten.
Ja, Zangenberg bietet spezielle Sonnenschirme für den gewerblichen Einsatz an. Diese Gastroschirme sind für den täglichen Gebrauch in Gastronomie, Hotellerie, Außengastronomie, Veranstaltungen und öffentlichen Bereichen ausgelegt.
Sie zeichnen sich durch robuste Konstruktionen, große Spannweiten und langlebige Materialien aus und können je nach Modell mit Zubehör wie Beleuchtung, Heizsystemen oder Seitenteilen kombiniert werden.
Eine Übersicht unserer gewerblichen Modelle finden Sie hier: Gastroschirme von Zangenberg.
Ja, Zangenberg bietet individuelle Sonnenschirm-Lösungen an. Neben unserem umfangreichen Standardsortiment können Schirme auf Wunsch angepasst werden – etwa in Form, Größe, Farbe oder Ausstattung.
- Individuelle Bedruckung, z. B. mit Logos oder Werbeflächen
- Sonderformen wie asymmetrische oder maßgefertigte Schirmdächer
- Optionale Ausstattungen für den professionellen Einsatz
Individuelle Lösungen eignen sich besonders für Gewerbe, Gastronomie und anspruchsvolle private Projekte. Weitere Informationen finden Sie hier: Sonder- & Gastroschirme.
Zangenberg bietet eine große Auswahl an Farben und Stoffqualitäten für die Bespannung Ihrer Sonnenschirme. Kunden können aus klassischen Uni-Farben, modernen Trendtönen und hochwertigen Spezialstoffen wählen.
- Breite Farbpalette: von dezenten Naturtönen bis zu kräftigen Akzentfarben
- Unterschiedliche Stoffserien: z. B. Basic-Gewebe, Premium-Acryl, Markenstoffe wie Dralon®
- UV- und Witterungsbeständigkeit: je nach Stoffqualität unterschiedlich ausgeprägt
- Optional bedruckbar: ideal für Gewerbe und Gastronomie
Die verfügbare Farbauswahl ist jeweils direkt auf der Produktseite der Schirmmodelle einsehbar.
Purchasing and customer service
Here we focus on everything related to purchasing and customer service at Zangenberg. From ordering to delivery, from warranty questions to consultation options – here you will find answers to all your questions about the Zangenberg shopping experience.
For all sunshades from Zangenberg, replacement parts are of course available. Frequently needed components such as ribs, caps, lower poles, tips, or parts for concrete and plastic bases are generally in stock.
To help us identify the correct replacement part, the model name, photos, or a short description are very useful. You can find an overview and contact options here: Spare parts & accessories.
The correct canopy size depends on the span and shape of your sunshade. Measure either the diameter (for round umbrellas) or the side length (for square or rectangular models), and note the model name if available.
With this information, our service team can recommend the suitable replacement canopy. If you're unsure, we are happy to assist you by phone or email.
You can find all available models in our online shop. Simply choose the sunshade you want, configure the size, color, and accessories, and add the item to your cart.
In the checkout, you can then select your preferred payment and shipping method. If you have any questions about choosing or configuring a model, our service team will be happy to assist you.
Yes, we are happy to support you in planning the right sunshade solution for your terrace, garden, or commercial outdoor areas. If desired, we can advise you on the sunshade type, size, mounting options, and accessories.
Simply use our contact options or visit us at our factory outlet. You can find all information here: Contact Zangenberg.
Zangenberg-Sonnenschirme unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung. Darüber hinaus setzen wir auf hochwertige Materialien und sorgfältige Verarbeitung, um eine lange Lebensdauer zu gewährleisten.
Details zu Garantie- und Gewährleistungsbedingungen finden Sie in unseren AGB sowie auf den jeweiligen Produktseiten.
Wir bieten Ihnen mehrere sichere Zahlungsarten an. Eine aktuelle Übersicht aller verfügbaren Zahlungsmethoden finden Sie hier: Zahlungsmethoden bei Zangenberg.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese enthält in der Regel einen Link zur Sendungsverfolgung des Zustelldienstes.
Wenn Sie ein Kundenkonto nutzen, können Sie den Bestellstatus außerdem jederzeit in Ihrem Konto einsehen. Bei Rückfragen hilft Ihnen unser Service-Team gerne weiter.
Ja, in unserem Werksverkauf können Sie viele Zangenberg-Sonnenschirme und Zubehörprodukte vor Ort ansehen. Dort beraten wir Sie persönlich zu Modellen, Größen und Befestigungslösungen.
Adresse, Öffnungszeiten und weitere Informationen finden Sie hier: Werksverkauf Zangenberg.
Didn’t find your question? Contact us!
If you have a specific question that was not answered here, our customer service team is happy to assist you. We are available to clarify your concerns and provide further information about our products and services. Don’t hesitate to contact us – we’re here to help and to make your experience with Zangenberg sunshades as pleasant and straightforward as possible.